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服務賠償

缺貨賠償:
由于友信商城系統延遲等原因導致的已付款訂單缺貨情況,一經核實,友信商城會盡快為您處理差異金額。


配送延遲及錯、漏發貨賠償
1.如因友信商城的過失,導致您的貨物(海外代購商品除外)配送超過正常的配送時限,友信商城將賠付您5元現金,由客服人員將現金發送到您的第三方支付賬號。

2.如因友信商城的過失,導致的商品錯發、漏發情況,一經核實,友信商城會盡快為您處理差異金額。

參考配送時間:

配送地區

訂單成交時間

發貨時間

煙臺市內

0:00—8:00

9:00

當日發貨

8:00—12:00

13:00

當日發貨

12:00—23:59

次日9:00

次日發貨

煙臺以外地區

0:00—14:30

15:30

當日發貨

14:30—23:59

次日15:30

次日發貨

注:

1.以上所述配貨、發貨時間,指一般情況的參考時間,活動日、法定節假日、停電、暴雨等無法正常處理情況除外。
2.海外代購商品因需從國外發貨,配送時間有可能會受到影響,此情況無法避免,故海外代購產品不享受上述配送延時賠償服務,請您諒解。
3.訂單狀態可登錄會員中心查詢。